Відгуки про компанію Магія Краси
- Эллина
- Віта А.
22.11 я оформила замовлення в даній компанії,зв’язувалась сама,в телефонному режимі прийняли до замовлення,наступного дня замовлення було сплачене (трішки більше 3000грн). Про сплату були повідомлено вчасно,24.11-пообіцяли вислати моє замовлення 25.11,але замовлення не було вислане,ні на один номер я не могла дозвонитись-телефонувала з різних номерів. У вівторок мені довелось звернутись у службу підтримки Prom.ua і тільки після цього мені зателефонували з даної компанії - з наїздом -що за скарги ??дійсно ,як я могла..- пообіцяли вислати товар. через півгодини зателефонували і сказали що повернуть гроші,так як багатьох позицій немає на складі😩як результат- я підвела своїх клієнтів, витратила свої нерви ,тому НІКОМУ не рекомендую цю компанію . Гроші повернули,до речі
- Коментар продавця
Благодарим за отзыв! Таких ситуаций у нас нет с клиентами, потому что все сразу сообщают об оплате, если же не удалось дозвонится - звонят второй раз, пишут на электронную почту, но от вас нет сообщений о том что вы оплатили заказ, по этой причине он не был отправлен, на телефонах компании , по электронной почте, по входящих звонках от Вас нет оповещений, а сегодня ваш заказ был отменен по той причине что вы написали в службу поддержки и нас попросили вернуть Вам деньги, после того как вы сообщили когда вы делали оплату , мы ее нашли и отправили Ваши деньги обратно, товар у нас в наличии, но отправлять его не получается, так как нам нужно было предоставить платежную квитанцию, что возврат денег мы сделали.
- Коментар продавця
- Екатерина Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Полина Ш.
Спасибо заприличное качество.
- Anna V.
Все актуально. Только товар-учебная голова для причесок плохого качества. Заявлено, что 70% натуральных волос.,их можно накручивать и делать любые причёски. Это не правда, волос совсем не накручивается, даже при большой температуре, в прическу не укладывается, шпильками не фиксируется. Даже косу сложно заплести. Зря потратила деньги.
- Коментар продавця
Добрый день, мы разобрались по Вашему заказу, к сожалению наш сотрудник ошибся при отправке товара, манекены очень похожие внешне между собой, но Вам были отправлены с искусственным волосом которые стоят дешевле в два раза, мы обязательно сделаем Вам обмен на более лучший товар ( проверенный нами) без доплаты, расходы за счет компании и обязательно гарантируем подарок! Приносим свои извинения за неудобства! Впредь будем более внимательны!
- Покупець
Спасибо, жду новых манекенов!
- Коментар продавця
- Олександр Ч.
Все по честному.! Рекомендую.
- Юлия С.
Компания прекрасно обслужила. Очень хорошее обслуживание и качественный сервисс
- Тетяна С.
Спасибо, все понравилось.
- Марина И.
Лучший магазин, хорошее обслуживание, удобная форма заказа, быстрая доставка, приятные подарки
- Дарья Ю.
Хорошее качество косметики, собственно как и других товаров. сотрудничаю уже давно с эти магазином. Всем довольна!